Encontré algunas webs con información bastante interesante, así que aquí os dejo los enlaces para que podáis echarle un vistazo.
Curso on-line sobre ITIL
Artículo sobre la versión 3 de ITIL
Foro - comunidad ITIL
Blog sobre outsourcing
Artículo: "Outsourcing, Estrategia Empresarial del presente y Futuro"
"Diez razones para externalizar o no"
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